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 退换货原则:

下单后如商品尚未发出,可以致电客服中心退货。商品送达后,如无质量问题,一般情况下恕不接受退货。

售后服务电话:400—888—5560

商品送达7天(含)内,如需退换货,请务必先与售后服务中心(400-888-5560)联系。请保证退回商品的原包装及内部配件和赠品等的完整无缺。我们收到您退回的件后,会仔细检测,确认为质量问题的,我们将重新配送。如非质量问题,我们将不接受已开封产品的退换货。如商品发生拆封或破损等情况,恕不退货,敬请谅解。

   
退换货流程

 

上门办理

邮寄办理

办理地区

1)上门退货:所有提供送货上门的地区。

所有地区

2)上门换货:上海地区(崇明、长兴和横沙岛地区除外)

办理程序

1)请您在退换货前联系客服告知退换货的订单号、礼品名称、退货原因、礼品金额;

一般礼品:

2)请准备好发票,退货时发票须一并退回。

请将原包装与发送清单随礼品以平邮(普通包裹)形式邮寄;清单上注明退换货原因,发送清单丢失,请附纸注明您的姓名、收货地址、Email 、订单号、礼品名称及退换货原因。

 

数码礼品:

 

1)写明订单号、礼品名称及型号、礼品代码和退换原因;

 

2)将礼品随同其附带品、保修卡、三包凭证、发票、发货单一并邮寄;

办理时间

心意达礼品网接到退换货申请的15个工作日内(上海地区3个工作日内)为您上门办理。

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办理地点/邮寄地址

快递公司上门取货

邮寄地址:上海南汇区惠南镇城南路1288号62幢
邮编:201300

办理费用

我们为您提供两次上门退换货服务。

请将邮费凭证及订单号码传真至:021-68029889,我们为您承担一次国内平邮(普通包裹)邮寄费用。

 

注意事项:
我们收到您邮寄回来的数码类礼品,经专业人员检测,如有质量问题,我们将在7天内为您办理退换;如无质量问题将以邮寄方式退还给您。

 

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